Identificación del Responsable

ÁNGEL CORTÉZ MOLINA, con denominación comercial Equilibrio Saludable (en lo sucesivo “EQ”) y portal de internet www.equilibrio-saludable.com, con domicilio en Carretera a Todos Santos Km 2 Colonia Ejidal 23470 Cabo San Lucas, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. EQ, es una empresa comprometida con la protección de datos personales y pone a su disposición el presente aviso de privacidad, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y las leyes aplicables en la materia (en su conjunto “la Ley”) a fin de que conozca el tratamiento que le damos a su información personal. 

Datos Personales que se recaban

EQ podrá recabar, y en su caso tratar, los datos personales que a continuación se especifican:

• Nombre completo
• Domicilio fiscal
• Domicilio de entrega de los productos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono fijo y/o celular
• Información de pago (Número de tarjeta de crédito, débito o número de cuenta bancaria)
• Referencias bancarias
• Referencias comerciales
• Registro federal de contribuyentes

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabe EQ son utilizados para brindarle los productos y servicios que nos solicita y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación que se llegue a crear con usted.

En la medida en que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”) lo permita, sus datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesamiento de pagos y cobranza
• Envío de productos adquiridos en nuestras tiendas o sitio web.
• Facturación de sus compras
• Creación y administración de su cuenta
• Seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente
• Envío de promociones o publicidad sobre productos o servicios
• Desarrollo de nuevos productos y servicios

EQ podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores.

Imágenes o videos grabados por las cámaras de video vigilancia

Las imágenes o videos tomados por las cámaras de seguridad de algunas de nuestras sucursales La Panza Es Primero son con la finalidad de resguardar el patrimonio y factor humano dentro de la sucursal o sus alrededores. Estos datos son resguardados en un sitio que es de acceso restringido y solo son utilizados a requerimiento de autoridades de investigación del delito dentro del marco jurídico en proceso.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de nuestro correo electrónico ventas@equilibrio-saludable.com
Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:

En caso de información desactualizada, inexacta o incompleta

• Nombre o número de cliente
• Datos de su registro que desea modificar o completar

En caso de querer revocar su consentimiento sus datos serán eliminados de nuestra base de datos con sólo proporcionar el nombre o número de cliente.

En un plazo máximo de dos días hábiles atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que hemos recibido la solicitud.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos nuestra atención en el correo:

ventas@equilibrio-saludable.com

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte: Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

• a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Irene Sánchez Martínez
• b) Domicilio: Carretera a Todos Santos Km 2 Colonia Ejidal 23470 Cabo San Lucas, México
• c) Correo electrónico: ventas@equilibrio-saludable.com
• d) Número telefónico: 624 160 8955

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implica que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para ello, es necesario que presente su petición en el correo electrónico que indicamos más adelante. Su petición deberá ir acompañada de la siguiente información:

• Nombre o número de cliente

Tendremos un plazo máximo de dos días hábiles para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de correo electrónico desde el cual sea enviada la solicitud de revocación.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: ventas@equilibrio-saludable.com

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de esta página de internet, y a su vez en avisos impresos en nuestras sucursales.

Uso de cookies y web beacons

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:

• Su tipo de navegador y sistema operativo
• Las páginas de Internet que visita
• Los vínculos que sigue
• La dirección IP
• El sitio que visitó antes de entrar al nuestro

¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx